钻石的内在化学成分跟小学生用的铅笔中的石墨完全相同，他们都是碳元素，是这个世界上最不缺乏最廉价的东西；为何本应廉价的钻石会一直倍受人们青睐追捧？

这其实缘于奥本海默的消费者教育。

钻石恒久远，一颗永流传

十九世纪后期在南非发现了一座几千万克拉的钻石矿，让本是皇室专属品的钻石面临一文不值的危险。

为留存钻石的高端形象，奥本海默用全副身家买下钻石矿，从源头上控制钻石的产量，并为钻石量身打造了一套概念。

1938年，奥本海默家族动用了大量资金开始铺天盖地的打广告，从钻石的坚硬特色入手，教育消费者钻石是忠贞不渝爱情的象征，只有购买钻戒才是一个男人爱你的检测标准。

为了让消费者心智中将爱情和钻石彻底等价，1950年，戴比尔斯创造了流传千古的钻石广告语：“A Diamond is forever 。”

这句广告语翻译为国语，便是如今广为流传的：“钻石恒久远，一颗永流传。”

要问这世界上永不褪色的是何物？

爱情一定是其中之一。爱情代表着永恒，代表着此生唯一。将钻石比作爱情，出卖钻石，便是出卖爱情，因此，钻石永远都会受人追捧，永不褪色，永葆火热。

消费观念决定着消费取向，左右着消费行为，消费观念是巨大的消费动力。

教育营销，是针对消费者观念进行营销，本质上是一种消费者教育行为。只要让消费者接受了一种新的消费观念，就能出现一股新的消费热潮，实现消费的迅速增长，因此，一般来说，消费者教育营销是非常长远且稳定的营销行为。

教育营销，主要包含两个方面的内容，包括技术推广教育和观念倡导教育。

淘宝网的技术推广教育

2003年5月，淘宝网成立。

淘宝网仿照线下批发市场，向消费者提供一种独特的在线购物体验。

为了让消费者能和线下购物一样，明确便捷地挑选自己想要的商品，淘宝网引入了聊天功能，卖家可以和买家直接沟通，无论是讨价还价还是更多的了解产品，都给足了消费者线下体验的基本乐趣。

另外，清单被分成“男性”和“女性”等类别，用户只要按一下按钮，就能看到可能吸引他们的产品，极大的方便了消费者选择。

另一方面，在提升消费者信任方面，阿里巴巴于2004年开发了支付宝作为第三方托管服务进入市场，在买家收到货款之后再将钱交付给卖家，这样对淘宝网的推广普及做出了重大贡献。

借助淘宝网等网上购物平台的推广，阿里巴巴进一步向消费者展示了互联网时代的大趋势，在这个大趋势下，淘宝网用户量将进一步扩大，而这也进一步推动了阿里巴巴的整体运营的成功。

阿里巴巴通过初始的模拟线下消费的模式，方便消费者，一步步培养消费者习惯，培养消费者网购的习惯，并进一步将这种网购的习惯慢慢进化成互联网时代的基本生活方式，在逐步进行的消费者教育中，淘宝网逐渐深入人心，成为如柴米油盐一样的生活必需品。

哈雷摩托的观念倡导教育

20世纪80年代，哈雷摩托曾经远远落后于铃木等摩托车品牌。为此，哈雷摩托并未追赶潮流，相反，哈雷摩托依然抗拒传统的商业思维，而选择用教育消费者的方式为消费者建立一个脱离现实的梦幻般的周末世界。

首先，在定位上，哈雷摩托决定强化自身形象。

它再次承诺，要延续20世纪40年代和50年代的经典摩托车风格，另外还决定建立哈雷车主俱乐部(Harley Owners Group，缩写为H.O.G.)，以恢复其品牌传统，即粗暴和肮脏的亡命徒形象。

在成立了车主俱乐部之后，哈雷公司就开始着手举办各种车主聚会和摩托车越野赛。

一大群车主骑着哈雷摩托在小镇上咆哮而过时的视听感受不仅强化了哈雷的复古传统，还创造出一个梦幻般的周末世界，这个世界与车主们所处的现实世界相去甚远。于是，社会经济现实也不得不让位于哈雷认真搭建起来的神话世界。

利用消费者教育，为消费者编织一个梦想中的乐园，从而让消费者对品牌产品再认同，进而增强消费者忠诚。只要此种教育的乐园不被打破，消费者忠诚便永远不会消失。

在顶峰时期，哈雷的H.O.G车主俱乐部成员接近一百万人，是世界上最大的摩托车俱乐部。哈雷摩托车迷们对这个品牌极其忠诚，他们甚至把哈雷的标志文在自己的皮肤上。

这就是一个极致的消费者观念教育与文化搭建的例子，虽然建立如此忠诚的品牌在如今的互联网时代已经无法轻易做到，但哈雷把人们梦寐以求的骑手荣耀提高到一个梦幻般的新高度的品牌教育方式，值得所有企业借鉴学习。

乔布斯说：“最好的营销是教育”

在UGG诞生之前，没有人想到将羊毛穿在鞋里，而UGG教育人们来自澳洲的雪地靴才是冬季必备；

在星巴克诞生之前，没有人会觉得咖啡是办公室必备饮品，而星巴克教育人们，只有喝星巴克才是情调；

三流的品牌在迎合消费者需求，一流的品牌在创造消费者需求。用消费者教育的方式，创造新的消费热点，从三流品牌到一流品牌，你的思维方式需如此转变。